PAGAMENTO E ENVIO:
Normalmente, o pagamento via cartão é aprovado na hora. Contudo, existe a possibilidade de sua transação entrar em análise pela própria intermediadora do meio de pagamento.
Caso ocorra, estes casos específicos podem levar até 48hrs para ter o pagamento aprovado pela loja, mesmo que já tenha sido aprovado pelo seu cartão. Fique de olho no seu email/whatsapp!
Pedimos o prazo de 3 a 10 dias úteis (para varejo) e até 25 dias úteis (para atacado) para o envio dos produtos após o pagamento ser aprovado. Faremos sempre o possível para reduzirmos o prazo inicialmente estipulado de entrega.
Importante: não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso:
1) O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;
2) O destinatário não receba o entregador e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, caso o rastreio acusar que é necessária a retirada do pedido em alguma unidade local;
3) Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.
Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.
POLÍTICA DE TROCAS:
Nossa política completa está disponível no seguinte link:
Política de Troca
DEVOLUÇÃO & RESTITUIÇÃO DO VALOR:
Caso você opte por devolver uma compra realizada, será realizado o estorno do(s) valor(es) pago(s) pela(s) peça(s) em até 7 dias uteis após recebermos as peças devolvidas. O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para pagamento do agente de entrega no envio.
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:
– Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
– Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, transferência ou pix, na conta bancário de preferência da cliente em ate 7 dias uteis.